Primo-médiation et gestion des conflits
Une formation d’une journée pour sensibiliser aux avantages et limites de la médiation comme outil de gestion des tensions relationnelles et de prévention des conflits au travail.
L’objectif n’est pas de faire des participants des médiateurs aguerris mais des primo-intervenants capables de :
- Désamorcer des situations de malentendus avant qu’elles ne s’enkystent
- Repérer quand la situation exige l’intervention d’un tiers professionnel de la médiation, et réunir les conditions préalables à son intervention
Cette formation peut être organisée en intra ou en inter-entreprises. Elle se complète si besoin d’un appui à distance (soutien téléphonique ou en visio) aux personnes formées qui font face à des situations de tensions ou de conflits dans leurs missions de managers, représentants du personnel, pilotes de projets…
Enquête harcèlement
Cette formation permet de :
- Situer le harcèlement moral et sexuel (définition, cadre juridique, notions connexes telles que RPS, VSST…)
- Définir les rôles et responsabilités des différents acteurs concernés (employeur, manager, CSE…)
- Aborder la situation des salariés plaignants ou mis en cause, ainsi que celle des salariés témoins
- Comprendre les finalités d’une enquête interne (principes, étapes, suivi…)
La formation appréhende également la complémentarité d’une enquête harcèlement avec les 3 niveaux de prévention des risques professionnels (primaire, secondaire et tertiaire).
Cette formation peut vous concerner si vous êtes dirigeant, DRH, manager, référent santé-sécurité ou VSST, représentant du personnel…
Prévention des risques psychosociaux
Ce sujet se prête particulièrement bien à la formation commune entre représentants du personnel et de la direction. En effet, pour pouvoir agir sur les RPS, il faut en premier lieu partager un diagnostic.
Pour cette raison, cette formation permet à ses participants d’acquérir un référentiel commun : définitions, contexte réglementaire, principes et méthodologie de prévention, outils d’analyse des situations de travail, identification des ressources et moyens d’action, articulation avec d’autres thèmes connexes comme VSST, santé mentale, gestion des conflits, QVCT…
Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM)
Devenez secouriste en santé mentale. Cette formation, d’une durée de 2 jours, est dispensée par un formateur accrédité PSSM France.
La formation permet de comprendre les facteurs de risque associés à la santé mentale et les conséquences des troubles psychiques. Elle aborde notamment :
- Le rôle de secouriste en cas de crise ou de non-crise
- Les signes et symptômes face à la dépression et aux troubles anxieux
- Les premiers secours en cas de crise
- Les mythes autour du suicide
- Les liens entre certains troubles et l’utilisation des substances addictives
Le CRNCo est témoin de l’impact délétère sur le climat social d’une situation de crise mal gérée. La formation PSSM permet de dépasser le débat sur la frontière entre vie personnelle et professionnelle. Elle permet autant de renforcer les compétences des acteurs internes de la prévention des risques professionnels que d’armer plus largement tout salarié confronté à un problème de santé mentale dans son entourage.
Formations obligatoires CSE/CSSCT
Ces formations sont dispensées par des organismes de formation agréés, partenaires du CRNCo. Elles s’adressent aux membres élus du CSE et répondent à un programme théorique et pratique préétabli en fonction de leurs prérogatives (volet économique ou santé-sécurité et conditions de travail du CSE, référent.e harcèlement).
À ce titre, les élu.e.s au CSE ont droit à des jours de formation pris sur le temps de travail et rémunéré comme tel (sans déduction des heures de délégation). La durée des formations dépend du seuil d’effectif de l’entreprise, du volet concerné (économique, SSCT, harcèlement) et du fait qu’il s’agisse d’une formation initiale ou d’un renouvellement de mandat.
Bien qu’elles répondent d’abord à une obligation de formation des représentants du personnel, ces formations peuvent aussi être organisées pour des membres de la direction.
L’amélioration durable du dialogue social n’étant possible que si chaque partie prenante comprend et intègre les prérogatives et contraintes de son interlocuteur, des temps conjoints direction-représentants du personnel sont proposés par le CRNCo.
Négociation ou Résolution de Problèmes Basée sur les Intérêts (NBI/RPBI)
Pour passer du No way (Pas question!) au Why not (Pourquoi pas!)…
Que ce soit pour aborder différemment une négociation d’accord collectif ou l’appui à la conduite d’un projet de changement à forts enjeux, cette formation permet d’acquérir une méthode en 5 étapes pour transformer l’affrontement ou la résistance en recherche commune de solutions constructives.
D’une durée minimale d’une journée, la formation se complète bien d’une mise en pratique immédiate sur une situation réelle (accord à négocier, projet à mener, différend à concilier…) à laquelle vous êtes confrontée.
La formation peut être organisée en intra ou en inter-entreprises. Elle se prête bien à la formation commune réunissant représentants du personnel et de la direction (pour la NBI) ou managers et collaborateurs (pour la RPBI).
La méthode NBI/RPBI s’appuie sur le concept de négociation raisonnée (win-win) popularisé par R. Fisher et W. Ury du Harvard Negociation Projet dans les années ’80.
Les contenus de nos formations peuvent être développés sur mesure pour s’adapter au mieux à vos besoins.
Le coût d’une formation varie en fonction de ces adaptations pédagogiques et d’autres critères comme le nombre de participants formés, le volume de jours envisagés, la récurrence des formations…
Après une analyse de vos besoins, un devis est établi afin de préciser le budget.
Le CRNCo est reconnu organisme de formation (OF). Il peut délivrer sur demande des attestations de formation. Ses prestations de formation sont facturées net de taxe. Le CRNCo s’appuie sur un réseau de partenaires spécialistes pour vous donner accès à des formations qualitatives.
La valeur ajoutée du CNRCo est son équidistance. Ses formations peuvent donc être conjointes, c’est-à-dire réunir à la fois des représentants de la direction et du personnel, voire des encadrants, des salariés sans mandat électif et/ou des administrateurs (secteur associatif).
Une formation conjointe nécessite l’adhésion de toutes les parties prenantes. Dans le cas contraire, le CRNCo forme chaque partie séparément et peut animer un temps conjoint réunissant l’ensemble des stagiaires formés.
Les organisations font appel à des spécialistes en comptabilité, en informatique, en stratégie, en environnement… pourquoi en serait-il autrement pour les relations sociales ?
