Pour un Dialogue Social Constructif

Vision & postulat

Comme son nom l’indique, le Centre de Ressources pour la Négociation et la Conciliation est favorable à la facilitation du dialogue sous toute forme, pour autant qu’elle s’inscrive dans un rapport équilibré et respectueux du rôle et des missions de chaque partie prenante.

Nous sommes favorables à (re)donner une place aux représentant.e.s du personnel et aux directions au niveau de l’entreprise ou de ses établissements/services pour :

  • Négocier de la norme sociale adaptée à la réalité du terrain en faisant de l’accord collectif un outil de management du travail et de gestion équitable des RH.
  • Concilier les attentes des salarié.e.s (sens au travail, reconnaissance, QVCT…) et les contraintes qui pèsent sur les organisations (économiques, environnementales, réglementaires…) en transformant les désaccords en solutions robustes et durables.

La postulat du CRNCo

Le CRNCo intègre dans ses accompagnements 3 dimensions pour transformer durablement le climat social.

La qualité relationnelle est le ciment d’un climat social constructif. Le CRNCo vous aide à (re)créer les conditions favorables à un dialogue respectueux des différents points de vue. La clé : arriver à comprendre les différences plutôt que chercher à convaincre sur sa propre « vérité ».

Un problème sans solution est un problème mal posé disait A. Einstein. Le déficit de méthode explique souvent le traitement laborieux des problèmes, voire leur déni. Le CRNCo propose une méthode de résolution de problèmes basée sur les intérêts plutôt que sur les positions pour apprendre à négocier et concilier différemment pour préserver la relation sociale.

Les sujets sont nombreux et complexes, notamment en matière de négociation collective. Le CRNCo vous aide à enrichir vos solutions en partageant ses connaissances accumulées du fait de la pluridisciplinarité de son réseau, dans une logique de mutualisation des contenus existants.

Les finalités du CRNCo

1/ ACCOMPAGNER les organisations privées et publiques, de toute taille et tout secteur d’activité, dans la mise en œuvre de processus efficients de négociation et de dialogue social au service d’une performance globale.

2/ PARTAGER les expériences novatrices des organisations qui négocient et dialoguent différemment. En tirer des points de repères méthodologiques pour une diffusion sous différentes formes : interventions en masters universitaires, contribution à des séminaires ou colloques, rédaction de publications, conceptualisation de méthodologies et formalisation d’outils.

Les organisations  font appel à des spécialistes en comptabilité, en informatique, en stratégie, en environnement… pourquoi en serait-il autrement pour les relations sociales ?

Il existe une formule d’accompagnement adaptée à vos besoins, sinon nous la concevons pour vous et avec vous.

Efficience ne doit pas être confondue avec efficacité. L’efficacité est le fait d’arriver à destination, sans égard à l’énergie et aux moyens déployés pour y parvenir. « Nous sommes arrivés à signer un accord, mais à quel prix ! ».

L’efficience consiste à trouver le meilleur chemin pour parvenir à destination, en étant attentif au ratio des moyens consacrés pour les résultats obtenus. « La confiance que nous avons construite et la méthode acquise chemin faisant comptent autant que l’accord trouvé ».

La performance globale intègre, sans les opposer, performance sociale (turnover et absentéisme maîtrisés, gestion préventive de la conflictualité, prévention des risques professsionnels…)
et performance économique (objectifs de production, qualité du produit ou du service, développement de marchés …).

Cela vaut pour toute organisation : privée/publique, secteur marchand/non-marchand, de toute taille ou secteur d’activité. 

Il est étonnant de constater que les enjeux sociaux et économiques de la performance sont plus souvent qu’on le pense partagés par les directions et les représentant(e)s des salariés sans qu’ils ne sachent comment les appréhender en tant qu’objets de négociation.